Información general
Ciclo formativo de grado medio
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TÍTULO |
Técnico en Actividades Comerciales |
| ¿Qué voy a aprender y hacer? |
• Realizar proyectos de viabilidad y de puesta en marcha y ejercicio por cuenta ropia de la actividad de un pequeño negocio de comercio al por menor, adquiriendo los recursos necesarios y cumpliendo con las obligaciones legales y administrativas conforme a la normativa vigente. • Administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial, realizando las ctividades necesarias con eficacia y rentabilidad, respetando la normativa vigente. • Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los distintos canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta adecuadas a la tipología del cliente y a los criterios establecidos por la empresa. • Realizar acciones de comercio electrónico manteniendo la página Web de la mpresa y los sistemas de comunicación sociales a través de Internet para cumplir con los objetivos de comercio electrónico de la empresa definidos en el lan de marketing digital. • Realizar la gestión comercial y administrativa del establecimiento comercial utilizando el hardware y software apropiado para automatizar las tareas y trabajos. • Ejecutar las acciones de marketing definidas por la organización comercial en el plan de marketing identificando las necesidades de productos y/o servicios de los clientes, los factores que intervienen en la fijación de precios, los canales de distribución y las técnicas de comunicación para cumplir con los objetivos fijados por la dirección comercial. • Ejecutar los planes de atención al cliente, gestionando un sistema de información para mantener el servicio de calidad que garantice el nivel de satisfacción de los clientes, consumidores o usuarios. • Gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores, realizando el seguimiento de las operaciones para asegurar el nivel de servicio prestado. |
| Al finalizar mis estudios, ¿qué puedo hacer? |
Trabajar como: Seguir estudiando: • Otro ciclo de Formación Profesional de Grado Medio con la posibilidad de establecer convalidaciones de módulos profesionales de acuerdo a la normativa vigente. • El Bachillerato en cualquiera de sus modalidades. |
| DURACIÓN | 2.000 horas |
| ¿Cuáles son las salidas profesionales? |
Este profesional ejerce su actividad en cualquier sector productivo dentro del área de comercialización o en las distintas secciones de establecimientos comerciales realizando actividades de venta de productos y/o servicios a través de diferentes canales de comercialización o bien realizando funciones de organización y gestión de su propio comercio. |
| Plan de formación: | Los módulos profesionales de este ciclo formativo son los siguientes: • Marketing en la actividad comercial. • Gestión de un pequeño comercio. • Técnicas de almacén. • Gestión de compras. • Venta técnica. • Dinamización del punto de venta. • Procesos de venta. • Aplicaciones informáticas para el comercio. • Servicios de atención comercial. • Comercio electrónico. • Inglés. • Formación y orientación laboral. • Formación en centros de trabajo. |
